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Coupures de réseau fréquentes, même après avoir " rebooté " plusieurs fois le modem (Netgear)
J'ai depuis récemment des coupures fréquentes . J'ai "rebooté" le modem 1x le 05/10 -1x le 28/09 -4x le22/09- 1x le 19/09. config.: 1PC connecté en Lan (CPL) 2PC connectés en WIFI 1 smart TV Sony Lan 1 smartphone WIFI test de vitesse: Download Speed:
Problème
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Ma connexion Internet
Nous ne pourrons pas envoyer une équipe réseau à la recherche d’un souci « à l’aveugle ». Dans tous les cas, si le souci impacte tout le village, il y a de fortes chances que d’autres personnes nous aient contactés pour cela. À partir du moment où
TV VOO
Bonjour, nous avons du acheter une TV de VOO pour ma belle mère de 86 ans et qui n'a pas d'internet, et la plupart du temps la TV ne fonctionne pas, coupures pendant de longues heures et cela plusieurs jours d'affilé.Un technicien est déjà passé dans la rue (boîtier) mais rien, toujours le même prob
Problème
Dans tout les cas il y a une permanence pour les dépannages réseaux 7 jours sur 7 de 8h à 22h.
Plus de signal dans le quartier et durée de la panne
Bonjour à tous, J’ai une panne générale qui touche tout mon quartier en ce moment. La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que ça devrait être rétabli avant 23h, ce qui n’est premièrement pas le cas et de plus, le message automatique du répondeur VOO annonce une panne pendant 1 jour et 12h.
Problème
Je suis au bureau et donc sur le forum, car pas de dépannages clients pour le moment ...je termine à 20H
CanalPlay, bug d'images et voomotion
Alors voila j'ai activer l'offre canalplay j'ai quelque soucis. Tout les 2,3 episodes les suivant ne font que bugé carré rosé vert comme si il y avait un soucis avec le serveur alors que j'ai fait un speedtest en meme temps mais les bug revien il faut 2 a 3 redemarage de la Box Evasion :/ Mon deuxi
Problème
Apparemment, les dépannages partent très vite. Je n'ai plus de rendez-vous en soirée qu'à partir de mercredi, et le premier rendez-vous disponible est pour mardi maintenant.
Connexion Internet
Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc). J'habite dans la commune de Herve. Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp? Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne
Problème
Bonjour, Je me suis mal exprimé. Quand je disais facture, je voulais dire qu'en plus de ma mensualité, les frais de dépannages sont ajoutés.
Facturation du modem alors que remplacement gratuit
Bonsoir, Suite à mon post ((Modem qui se déconnectait sans cesse et finalement remplacement) : Bonjour RoronoaSC, Mon problème a été réglé ce weekend. Grâce à ce forum, un technicien s'en est occupé et a reglé les choses hier. En gros, changement d'IP et mise en IPv4 (et sûrement d'autre chose). P
Problème
Nouvelle box qui bloque sans arrêt : Boot++, Patientez à l'infini, obligée de débrancher plusieurs fois par soirée
Bonjour, On vient de m'installer ma box Evasion. C'est une vraie catastrophe : Il suffit d'un rien pour que la box bloque (par exemple, si je change d'entrée pendant une heure pour brancher mon ordinateur par câble HDMI ou si un programme TV bloque). Je ne sais alors rien faire, l'écran affiche "Pa
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Thibault La connexion (signal) va toujours mieux après le passage d'un technicien, mais cela ne dure jamais longtemps :worried: J'ai plusieurs appareils connectés, et ceux-ci ont été déjà à plusieurs reprises déconnectés d'internet, ce qui
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Bonjour, Même si la procédure ne vous convient pas ou ne vous plait pas, malheureusement, votre zone n’ayant pas accès à l’internet, il nous est impossible de vérifier quoi que ce soit à distance. Si un souci se présente, la seule solution
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
Bonjour REALINO, Je viens aux nouvelles. Un responsable du bon suivi des dépannages me demande ce que cela donne chez vous à présent. :slight_smile:
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Votre zone ne permettant pas l’accès à tous nos services, nous n’avons aucune vue sur la qualité du signal. Seuls vous pouvez nous donner ces informations (comme vous l’avez fait). Mais il est impossible à distance de vérifier si ce souci a impacté
Problèmes réseau
Bonjour, Depuis + de 15 jours, le signal pour la télévision numérique (seul service que nous avons pour l'instant dans la région ou plutôt notre zone) est plus que bancal !!!!! - parfois le son sans l'image - parfois le son mais haché - parfois l'image mais saccadée - parfois ..... rien Régi
Question
Je comprends tout à fait votre point de vue. En fait, le dépannage a été encodé avec la tranche horaire 8h - 13h. Il est possible d'encoder, dans certains cas, des dépannages entre 8h et 9h mais il semble que cela n'a pas été fait pour vous. C'est po
Activation de ma carte SIM
Le fait t'attendre plus de 24h pour un changement d'opérateur, commence à me faire regretter d'avoir changé. Avec les concurrents cela n'a pas pris plus d'une heure. J'espère ne pas avoir de soucis dans le futur. Et aussi le manque de respet envers leur dire et les faits. Ils vous disent "Je vous
Question
@Romlau13 Les dépannages sont gratuits, je peux voir si une intervention est possible demain, si vous êtes disponible soit entre 8h et 13h, soit entre 13h et 17h.
Panne wifi sur La Louvière ?
Est-ce que quelqu’un a aussi une panne wifi sur La Louvière ? Mon clignotant est au rouge depuis 10 minutes. J’ai relancé, vérifié les câbles mais ça clignote toujours en rouge. Merci.
Question
Bonjour, Les dépannages sont en principe gratuits, il n'y a que s'il n'y a personne pour ouvrir au technicien qu'il y a des frais (déplacement inutile)
Coupure internet/modem à répétition
Cela fait des mois que ça dure, plusieurs coupures par jour. Encore aujourd'hui, aucune connexion depuis 21h. Le télétravail devient impossible. Il faudrait faire quelque chose avec le réseau à wandre.
Problème
Rien n'a changé de mon côté. N'hésitez pas à vérifier demain dans votre myVOO. Il est possible que, si des dépannages sont annulés suite à des pannes générales, ces créneaux horaires soient remis dans l'agenda.
Connexion Internet
Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc). J'habite dans la commune de Herve. Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp? Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne
Problème
Je vois avec François ce qu’il en est et je lui fournis les informations que vous m’avez données en privé. J’ai pris note également de vos deux propositions de date en cas de dépannages
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Bonjour @EDRG, Je constate dans votre dossier que vous avez eu plusieurs dépannages récemment concernant les problèmes de connexion. Le dossier est en cours auprès de l'entrepreneur, nous avons obtenu une réponse récemment afin de nous informer que
Cable endommagé depuis 3 mois et générant des coupures toutes les 6 minutes.
Bonjour , Cela fait bientot 3mois maintenant que le vent à soufflé sur les plaines d'Aische en Refail et qu'une branche a emporté dans sa chute le précieux cable Coaxiale de VOO qui jonche aujourd'hui le sol et l'eau . Précieux , il n'a l'air de l'être que pour nous car depuis 3mois, nous contacton
Problème
Maintenant que voo est au courant, si tu as mis ton n° de client dans ton profil ils vont pouvoir faire quelque chose pour résoudre ton problème car malheureusement les problèmes techniques peuvent exister que ce soit sur le réseau ou sur ton modem.
Baisse de ma bande passante/vitesse Internet avec pack Trio 100Mbps
Bonsoir, Lorsque j'ai acheté mon abonnement pack Trio Wahoo 100mbps, je n'avais aucun soucis et je possédais bien 100mbps de bande passante lorsque je faisais mon speed-test. Tout fonctionnait à merveille, mais, car oui il y a un toujours un mais, désormais, cela fait plusieurs jours que je remarque
Problème
Bonjour Nass, Si j'en crois votre dossier, une nouvelle intervention est prévue, il semble qu'une personne du service en charge des dépannages a tenté de vous joindre. Je vais me renseigner à ce sujet.
Connexion interrompu et alternative depuis 1 mois
Bonjour, Depuis 2 mois, je n'ai que des galères avec votre connexion internet. Des techniciens sont passés mais rien ne change. Plus de connexion pendant 2-3 jours, ensuite elle revient par intermittence. Incapacité de se connecter au wifi à l'étage. J'ai appelé le service technique mais à part
Problème
@Antoine A Dans ce cas, instabilité n’est pas le bon terme … 🤔 avec 3 porteuses RX en panne et un TX à la limite haute (51 dBmV) il y a un souci évident de ligne qui ne vient probablement pas de chez le client a mon avis … ça fait quand même plusie
roylion15
commenté
il y a 3 mois
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Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème